Microsoft continúa trabajando para corregir una caída masiva de algunos de sus servicios, entre los que se encuentran Teams, Outlook y su software de Inteligencia Artificial (IA) , Copilot, al experimentar «problemas de conectividad», que de momento no está logrando resolver.Los primeros problemas llegaron este jueves por la tarde a través del sitio web de monitorización ‘Downdetector’, con un pico de cerca de 140.000 personas informando sobre las incidencias que estaban afectando a Outlook, y con reportes en más de 70 países. Según ‘Bloomberg’, la caída acumula cerca de 200.000 incidencias .La interrupción, que el gigante tecnológico estadounidense atribuyó a una «carga elevada» en su infraestructura, ha afectado a su servicio de correo electrónico, así como a productos como la aplicación de chat Teams y el asistente de inteligencia artificial Copilot.Además, otras tecnológicas como OpenAI y Anthropic están informando de problemas asociados al uso de la infraestructura de Microsoft para ser totalmente operativos.«Hemos monitoreado el estado de los cambios aplicados para mejorar la operatividad y confirmamos que no están funcionando como se esperaba», escribió Microsoft en la red social X.«Estamos identificando líneas de trabajo alternativas que puedan aplicarse para aumentar la capacidad ante los desequilibrios sostenidos en la gestión del tráfico», añadió la compañía, sin precisar cuándo se espera que el servicio se restablezca por completo.Según la BBC, un ejecutivo de Microsoft, Charles Lamanna , ha declarado que no es un incidente que tenga que ver con ciberseguridad, y no hay constancia de actividad maliciosa. Asimismo, la tecnológica ha informado de que se encuentran afectados otros servicios como Exchange Online, SharePoint y Defender XDR.Un mapa publicado por Downdetector en X mostraba que el apagón afectó a los usuarios en todo el continente americano, así como en partes de Europa, Asia y África .Uno de los países afectados fue Nueva Zelanda , donde el Ministerio de Relaciones Exteriores envió un aviso indicando que su «capacidad para recibir correos electrónicos se ha visto afectada por la interrupción global de Microsoft».«Esto también afecta a todas las embajadas, consulados y oficinas de representación de Nueva Zelanda en todo el mundo», informó.
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