Las empresas ya usan la IA para gestionar las bajas de los trabajadores

El desbarajuste que está provocando la acumulación de bajas laborales para la organización del día a día en muchas empresas está provocando que una parte de los negocios comiencen a valerse de la inteligencia artificial (IA) para tomar decisiones sobre cómo cubrir esas ausencias. La tecnología está proporcionando herramientas que permiten identificar cuál es la mejor de las opciones posibles en cada negocio -no es lo mismo un pequeño taller que una empresa textil o una gran corporación- que sea eficiente y ahorre costes en un contexto en el que el impacto de la incapacidad laboral se ha disparado.Los sistemas que se han desarrollado en los últimos años son tan altamente complejos que permiten usar la IA para analizar rápidamente las alternativas disponibles ante una ausencia y desplegar una bandeja de posibilidades al empresario: puede optar por una nueva contratación o recurrir a una empresa de trabajo temporal (ETT); solicitar a parte de la plantilla que sigue trabajando realizar una serie de horas extra , con su coste calculado; determinar cuál es el nivel de cobertura que proporciona para un servicio; aclarar cuáles son las restricciones legales y organizativas ante una IT; despejar la incógnita de las persona que pueden realizar esa sustitución ; o calcular la coincidencia de turnos , su distribución y posibles cambios durante el plazo en el que ese trabajador esté de baja...Son algunas de las grandes alternativas que plantean sistemas que han redoblado esfuerzos para hacer frente a la gestión del absentismo laboral. Esta realidad se encuentra en máximos históricos, con una tasa que 7,6% de las horas pactadas, según los últimos datos publicados en el primer trimestre de este año. Para Guillermo Sisí, CEO de Coprava, compañía especializada en soluciones tecnológicas que ha desarrollado un índice de eficiencia de sustitución en el plano laboral, «la pregunta ya no es solo quién puede cubrir una ausencia, sino cuál es la sustitución más eficiente para la compañía». Este ejecutivo aclara que sistemas como el de su empresa «permite convertir esa decisión en un indicador objetivo, fácil de interpretar y basado en el análisis de todas las alternativas disponibles».A las propias bajas técnicamente reconocidas como incapacidad laboral, con diagnóstico médico, hay que sumar otra realidad que muchas empresas son incapaces de medir, las ausencias puntuales , permisos o interrupciones de jornada que no se reflejan en la nómina y que, en algunos casos, no requieren notificación a la Seguridad Social, pero que sí obligan a reorganizar turnos y buscar sustitutos a contrarreloj.Un alto coste económicoLo que ha logrado la IA es integrar toda la información disponible de ese negocio, esa plantilla y esa estructura de trabajo, para ofrecer una valoración que permite comparar las diferentes alternativas e identificar cuál presenta un mayor nivel de eficiencia. Desde la sustitución más óptima para los intereses de la empresa a la que tenga un altísimo coste económico o presente inconvenientes de operatividad importantes. 33.000 millones Coste de la IT La Seguridad Social y las empresas, a través de las mutuas, desembolsaron el año pasado más de 33.000 millones de euros para gestionar los casos de incapacidad temporal acumulados de sus trabajadores, una cifra que se ha duplicado en solo ocho años40 días Duración media Los casos de incapacidad temporal acumulan una duración media de un mes y 10 días, aunque cada vez hay más casos que se concentran en pocas jornadas laborales, las primeras del procesoDe esta forma, responsables de Recursos Humanos y de Operaciones, así como responsables de la gestión diaria de personal, pueden interpretar el resultado de forma inmediata, sin necesidad de analizar manualmente todas las variables que intervienen en cada sustitución, y convertir una cuestión inicialmente operativa en una decisión basada en datos. Ahora, este tipo de soluciones llegan en un momento en el que el absentismo se ha consolidado como uno de los retos relevantes para la gestión diaria de las empresas, con un impacto directo sobre la productividad, los costes y la capacidad de mantener los niveles de servicio.