Los bancos avisan de una nueva forma de estafa que acecha a sus clientes

La tecnología en los sistemas de pago y la banca digital avanza a un ritmo frenético, pero ese acceso universal también implica riesgos ya que los ciberdelincuentes cada vez más sofistican sus intentos de fraude.Tan finas y elaboradas son que los bancos ya informan con cierta asiduidad a sus clientes de los posibles intentos de fraude de los que pueden ser víctimas. Uno de los últimos, advertido ya por varias entidades en los últimos días, consiste en un desvío de llamadas desde el móvil del propio clientes.Lo que advierten los bancos a sus clientes es que, en el caso de que en una llamada alguien les haga marcar el código '*21' cuelguen inmediatamente porque no se trata de una comunicación oficial sino de un intento de robo de datos.« Si te piden marcar *21, cuelga . Es el último truco de los estafadores. Si alguien te llama y te pide que marques *21 seguido de un número de teléfono, no lo hagas», es el mensaje con el que entidades como Santander están avisando a sus usuarios de banca digital.Te piden que desvíes la llamadaEl funcionamiento es sencillo: a partir de una llamada de alguien que simula ser de la entidad. Como parte del proceso, el supuesto operador intentará configurar un desvío de llamadas desde el móvil del cliente. Al introducir el *21 seguido de su número de teléfono, las llamadas de verdad de la entidad al cliente son desviadas por los ladrones virtuales permitiéndoles confirmar ciertas operaciones.Es decir, en lugar de hackear un dispositivo, las llamadas en realidad las reciben los estafadores dándoles vía libre en todo tipo de operaciones.Los ciberdelincuentes suelen intentar mediante SMS obtener otros datos sensibles como la clave firma completa o la firma electrónica . Lo hacen, como suele ser común en estos intentos de fraude, usando como pretexto una brecha de seguridad en la cuenta de cliente online.Si el usuario cae en ambos intentos, los 'hacker' pueden confirmar todo tipo de operaciones, incluso solcitar un préstamo preconcedido en nombre del cliente.El motivo de este aviso es que los clientes sospechen ante cualquier comunicación -SMS o llamada- que suponga introducir ese código, incluso aunque el mensaje asegure de que se trata del banco os sus empleados. Otro de los motivos de sospecha es recibir mensajes en los que se informa de que existen préstamos concedidos por error y recomiendan seguir unos pasos para cancelarlos. Cómo evitar fraudes bancariosLas entidades recuerdan que nunca realizan sus comunicaciones mediante canales no oficiales, así como nunca piden claves personales de forma completa.Tampoco envían notificaciones con carácter urgente o apremiante.Ante este alza de los intentos de fraude las recomendaciones de los institutos de ciberseguridad y de la propia banca es cambiar cada cierto tiempo las contraseñas y las claves digitales, utilizar las fórmulas que ofrecen las propias aplicaciones para proteger el acceso, no facilitar datos en llamadas, sms, servicios de mensajería o webs sospechosas y acceder siempre al banco desde la app o el navegador.